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“沙冰机冒烟了，店长已经派人去借了。”
“沙冰机一天要烧两次！”
“我们店提前备了7台沙冰机。”
近日，不少古茗店员在网上分享店内热闹的场景：订单如雪花般从打印机源源不断飞出，小程序多次崩溃，制作饮料的设备因过载罢工，店员们只好开动脑筋，想出用冰柜给设备降温的办法。
柜台外，排着从店内一直延伸到街上的百米长队，从清晨排到傍晚，有人甚至带着折叠小板凳，边玩游戏边等，显然是有备而来，引得不明所以的路人频频投来好奇目光。
造成这一切的原因，是4月18日开启的《崩坏：星穹铁道》与古茗的联动。
从店铺内外的热闹程度能看出，这次联动非常火爆。活动当天，“古茗排队”的话题直接冲到微博热搜榜首，热度比第二名高出近一倍。据某位玩家的订单截图显示，当时仅小程序上排队等待的玩家人数就超过120万。
如此庞大的订单量，明显超出了古茗对星铁玩家的预期，备货不足，联动饮品上架后很快被一扫而空，门店产能和接待能力严重过载，导致玩家排队时间过长等问题。有玩家开玩笑说：“古茗本以为这是个普通的回合制游戏，没想到是真正的顶流。”
抛开古茗准备不充分的因素，这样的参与人数也很惊人。为什么这次联动能吸引这么多玩家为之疯狂呢？
首先，游戏与餐饮品牌联动的核心吸引力在于周边。这次联动的周边非常精美，两款联名饮品“刃：苹果金凤梨”和“卡芙卡：超A芝士葡萄”的杯身都经过特别设计，印有两位新角色新装扮的全身立绘，整体色调和代表角色一致。特别是杯体采用半透明材质，在灯光下瞬间从奶茶杯变成小夜灯。
此外，还有主题保温袋、贴纸、透卡、亚克力立牌、徽章等周边，印刷很用心，角色发丝纹路清晰。以透卡为例，连背景都经过精心设计，卡芙卡的蝴蝶、刃的彼岸花等标志性元素清晰可见，还有荧光效果，不管是装饰书桌还是收藏，都很有纪念意义，就算不是星铁玩家，恐怕也会心动。
实际上，这次联动的赠品确实吸引了不少新人入坑。很多参加联动回来的玩家在社交平台晒自己的收获，其中有不少新玩家，他们或是被精美的周边、帅气的角色吸引，或是被星铁的高人气震撼，试着下载游戏体验，最终被游戏内容打动，成为新玩家。
对于星铁的老玩家来说，这些周边不仅精美，还承载着更深的情感意义。
联动的两位角色，都是早在1.0时代就登场的老角色。刃和我们一起解决过仙舟罗浮的危机，卡芙卡更是赋予开拓者生命的“恩人”，从开服就陪伴玩家至今，一起经历了很多难忘的冒险，和玩家结下了深厚的羁绊。
恰逢游戏二周年庆典将至，这次联动呼应了二周年的“友情”主题，让这些在虚拟世界和玩家一起冒险的伙伴，以精美的周边形式出现在现实生活中，成为游戏美好回忆的具象载体，实现了游戏内外情感的连接，也回应了玩家的情感需求，进一步强化了玩家对游戏的热爱和归属感。
既能凭借精美的周边吸引新玩家，又能用游戏积累的优质内容回馈老玩家，这样的联动怎么会不火呢？但这样的成功并非偶然，而是星铁一直注重每位玩家需求的体现。
以近期版本为例，玩家觉得台词冗长，星铁就把内容拆分为可选对话；玩家觉得站桩演出缺少感染力，星铁就将动画引入故事；玩家觉得老角色跟不上现版本强度，星铁就推出老角色加强计划。这些调整不是简单地修补问题，而是主动拆解玩家体验的每个环节，用“看得见的诚意”回应每份期待，可见星铁对玩家需求的重视。
更难得的是，星铁从不用“一刀切”的方式对待玩家需求，而是在优化中留出更多元的选择空间，尽量照顾到每种玩家的感受。
比如针对玩家反馈的解谜影响剧情节奏问题，开发组没有删除解谜环节，而是将其与主线流程拆分，让喜欢烧脑的玩家自由探索，追求剧情流畅的玩家也不受影响。再比如备受欢迎的“差分宇宙”玩法，既为轻度玩家提供自动战斗、阵容推荐等便利功能，也为硬核玩家保留极限挑战模式，让不同偏好的玩家都能在星穹列车上找到归属感。
有这样处处为玩家着想的心意，谁能不喜欢《崩坏：星穹铁道》呢？正因如此，老玩家才能始终保持热情，被吸引入坑的新玩家也越来越多。期待星铁在未来继续保持这份用心，无论在游戏内外，都能继续给玩家带来更多满足和欢乐。
