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近日，索尼高层迎来了大规模的人事调整。硬件专家西野英明（Hideaki Nishino）晋升为PlayStation首席执行官，而此前担任临时领导的十时裕树（Hiroki Totoki）如今正式出任索尼集团的最高负责人。
此外，原索尼互动娱乐（SIE）的高管陶琳亦进入了公司核心决策层，任命为首席财务官（CFO）。在她首次参与的财报电话会议上，详细阐述了公司在高层重组之后发生的一些转变。
谈及游戏业务部门，陶琳表示：“过去我们主要关注硬件的发货数量（Sell-in units），而如今我们的注意力已转向月活跃用户（MAU）。”她强调公司管理层现阶段更重视用户活跃度和参与感，因为这与公司的盈利能力直接挂钩。
索尼近年持续实现月活跃用户的稳定增长。去年圣诞假期期间，其月活跃用户峰值曾突破1.29亿，尽管最近一个季度降至约1.24亿，但同比数据依旧显示正增长态势。
现今，游戏市场早已转变为一个长期收益的模式，不再是一次性消费。像《堡垒之夜》、《罗布乐思》、《原神》等游戏，都在鼓励玩家持续进行消费。索尼也从这种微交易模式中获得了前所未有的收入，其基本逻辑非常简单：活跃用户越多，花费用户的数量也就越高。
此外，高用户参与度还促进了高端PS Plus订阅服务、控制器及其他外设产品的销售。换句话说，将游戏主机销售到玩家手中固然关键，但这只是消费者购买过程的起点。
对于如何进一步拉动月活跃数据，陶琳并未给出十分明确的方案，不过她提到PS5的装机量仍将在稳步提升过程中，并且未来会有大量新玩家加入PlayStation生态系统。她还指出，与前几代主机相比，许多玩家仍在使用PS4，这同样为月活数据提供了支持。
有迹象表明，未来索尼或将通过将游戏移植到PC平台，甚至借助影视剧作品来扩大PlayStation品牌影响力，从而推动相关业务增长。
同时，陶琳也提到，公司在更严格地管控第一方游戏开发方面的投入，并将在这条道路上持续寻求优化措施。
